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Foire aux questions

Vous avez une question ? Il y a de bonnes chances pour que la réponse se trouve ici !

Générales

Un testament en ligne, c’est possible ?

Bien sûr ! Sinon, nous n’existerions pas ! Vous pouvez concevoir votre testament en ligne sans problème ! Cependant, pour que votre testament soit valide, il devra être signé sur un format papier imprimé !

Quels types de testaments sont offerts par GoTestament ?

Nous vous proposons, dépendamment de votre région, de choisir entre deux types (formes) de testament : le testament devant témoins et le testament notarié.

Le testament devant témoins est un testament qui ne requiert pas l’intervention d’un notaire. Il peut donc être fait à moindre frais. En choisissant nos forfaits « Testament devant témoins », vous obtiendrez instantanément un testament devant témoins. Il ne vous restera qu’à l’imprimer et à le signer en présence de vos témoins.

Le testament notarié nécessite l’intervention d’un notaire. En choisissant le forfait « Testament notarié », les volontés que vous aurez exprimées sur GoTestament seront transférées à un notaire référé par nous pour être révisées, puis le notaire communiquera avec vous afin de planifier une rencontre de signature. Le testament notarié sera conservé à vie par le notaire référé, et il sera inscrit au Registre des dispositions testamentaires de la Chambre des notaires du Québec, ce qui explique son coût plus élevé.

Testament devant témoins

Dois-je faire approuver mon testament devant témoins par un notaire ?

Non. Un testament devant témoins n’a pas à être approuvé par un notaire une fois signé. Pour éviter les cas de fraude, la Loi exige qu’un testament devant témoins soit vérifié au décès afin de s’assurer que c’est bel et bien vous qui l’avez rédigé.

Que se passe-t-il si mes témoins sont introuvables à mon décès ?

Votre testament devant témoins de GoTestament comprend un document appelé « déclaration solennelle d’un témoin ». Ce document vous est fourni sans frais supplémentaires, et permet à vos témoins d’attester sous serment (avec un commissaire à l’assermentation) qu’ils vous ont vu signer votre testament. Ce document peut être rempli par vos témoins dès que votre testament est signé. En conservant ces déclarations solennelles avec votre testament, plus besoin de s’inquiéter advenant le cas où vos témoins déménagent, décèdent ou deviennent introuvables…

Testament notarié

Êtes-vous notaire ?

Non. GoTestament a été conçu en collaboration avec des notaires qui ont veillé à ce que notre application soit conforme au Code civil du Québec à 100%. Le président de GoTestament, Alexandre Roy, est un ancien notaire qui a pratiqué jusqu’en mai 2017.

De plus, nous vous offrons de faire un testament notarié, lequel sera reçu par un notaire référé par GoTestament. Les notaires référés sont indépendants de nous.

Le testament notarié est présentement disponible dans certaines régions du Québec seulement.

Comment réussissez-vous à rendre un testament notarié aussi abordable ?

Comme nous avons grandement épuré et simplifié nos testaments, les notaires référés par GoTestament n’ont pas besoin de vous rencontrer à de multiples reprises. Une seule rencontre sera nécessaire avec le notaire référé : la rencontre de signature ! De plus, nos testaments sont des testaments simples (aussi appelés testaments de base). Avec nous, pas question d’avoir un testament avec des fiducies familiales, des administrations prolongées, ou encore des désignations de bénéficiaires de polices d’assurance vie. Ce que GoTestament vous permet de faire, c’est : 1) de nommer à qui vous léguer vos biens; 2) de faire des legs à des personnes précises; 3) de nommer un tuteur à vos enfants mineurs (si vous en avez) 4) de nommer un liquidateur pour régler votre succession. Ces deux raisons font en sorte que nous pouvons vous offrir de faire votre testament notarié pour moins de 250$!

Confection, modification et mise à jour de votre testament

Que faire si je n’ai pas toutes les informations pour répondre aux questions qui me sont posées ?

Pas de panique ! GoTestament est une application en ligne qui fonctionne avec des comptes d’utilisateurs. Vous pouvez avoir accès à votre compte depuis n’importe quel ordinateur, tablette, ou téléphone intelligent. Vous pouvez donc vous connecter au bureau, répondre à deux ou trois questions, vous déconnecter, revenir à la maison, vous connecter à nouveau et terminer la confection de votre testament.

Suis-je obligé(e) de faire mon testament en une seule fois ?

Non. GoTestament est une application en ligne qui fonctionne avec des comptes d’utilisateurs. Vous pouvez avoir accès à votre compte depuis n’importe quel ordinateur, tablette, ou téléphone intelligent. Vous pouvez donc vous connecter au bureau, répondre à deux ou trois questions, vous déconnecter, revenir à la maison, vous connecter à nouveau et terminer la confection de votre testament.

Puis-je modifier/mettre à jour mon testament ?

Oui. Vous pouvez en tout temps modifier/mettre à jour votre testament.

POUR LES FORFAITS « TESTAMENT DEVANT TÉMOINS »
Tant que vous n’avez pas encore payé et téléchargé votre testament, vous pouvez modifier vos réponses gratuitement en vous connectant à votre compte.Si vous avez payé et téléchargé votre testament, vous pouvez le modifier/mettre à jour moyennant des frais minimes.

POUR LE FORFAIT « TESTAMENT NOTARIÉ »
Tant que vous n’avez pas encore payé votre testament, vous pouvez modifier vos réponses gratuitement en vous connectant à votre compte.

Si vous avez payé votre testament notarié, mais que vous ne l’avez pas encore signé, vous pouvez communiquer directement avec le notaire qui a été mandaté pour recevoir votre testament pour lui faire part des modifications requises. Notez cependant que le notaire référé pourra vous charger des frais supplémentaires si les modifications requises ne visent pas à :

  • 1) nommer un héritier ou un légataire universel
  • 2) faire un legs particulier ou nommer un légataire particulier
  • 3) nommer un tuteur à vos enfants mineurs (si vous en avez)
  • 4) nommer un liquidateur pour régler votre succession

Paiement

Comment puis-je procéder au paiement de mon testament ?

Le paiement de votre testament se fait directement en ligne, par carte de crédit.

Quelles cartes de crédit acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes VISA et MasterCard.
Nous n’acceptons pas les cartes American Express.

Si je paye mon testament au moyen de versements mensuels, devrai-je attendre un an pour avoir mon testament ?

Non. Si vous payez votre testament au moyen de versements mensuels, vous aurez accès à votre testament dès le premier versement effectué.

Pourquoi ai-je le message d’erreur « La date d'expiration est invalide » ?

Il y a deux raisons pour lesquelles ce message est affiché:
1) votre carte de crédit est expirée
2) vous n’avez pas entré la date d’expiration dans le format demandé. Vous devez entrer la date d’expiration selon un format mois/année en inscrivant les quatre chiffres de l’année d’expiration. Si la date d’expiration sur votre carte indique 05/19, vous devez inscrire 05/2019.

Qu’est-ce le CVV ?

Le CVV est un acronyme anglais signifiant Card Verification Value (ou valeur de vérification de la carte en français). Le CVV est un élément de sécurité antifraude qui permet de vérifier si la carte de crédit est en votre possession. Pour les cartes Visa/Mastercard, le numéro CVV de trois chiffres est imprimé sur la plage de signature, au dos de la carte, à la suite du numéro de compte.